Algemene voorwaarden van Lucky Boom
Welkom bij Lucky Boom. Deze voorwaarden bepalen hoe u onze website en diensten gebruikt. Met het openen van een account stemt u in met alles hieronder. Lees ze eerst rustig door.
Over de onderneming
De diensten komen van Metlait SRL, ingeschreven in Costa Rica onder nummer 3-102-911867 (adres: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica). Vergunning: e-gaming nummer 0000064 van de Tobique Gaming Commission. Wij streven naar een veilige en doorzichtige speelomgeving.
Bij geschillen schakelen wij een onafhankelijke ADR-partij in, EGIS. Hebt u een klacht die wij niet naar tevredenheid oplossen, dan kunt u mailen naar disputes@egis-adr.com.
Markten en beperkingen
Lucky Boom is er voor spelers in Nederland, Griekenland, Frankrijk en Duitsland. Onze betaalmiddelen en diensten zijn daarop gebouwd. Wij mogen inwoners van bepaalde landen de toegang weigeren.
Voor inwoners van deze landen zijn de diensten gesloten: Democratische Republiek Congo, Irak, Somalië, Afghanistan, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Haïti, Noord-Korea, Myanmar, Wit-Rusland, Jemen, Centraal-Afrikaanse Republiek, Cyprus, Iran, Venezuela, Rusland, Zuid-Soedan, Syrië, Libië, China, Georgië, Polen, Israël, Malta, Cuba en Canada (New Brunswick en Ontario). Zweedse spelers mogen meedoen, maar bonussen vallen voor hen af.
Uw account
U opent een account via de inlogpagina. U bent minstens 18 jaar en mag volgens de wet van uw land gokken. Uw inloggegevens houdt u geheim; dat is uw eigen verantwoordelijkheid.
- U geeft juiste en volledige gegevens op
- U hebt hooguit één account
- Wij mogen uw account controleren via KYC
- U meldt direct als iemand anders uw account gebruikt
Er wordt gewerkt aan toegang via een Lucky Boom app. Tot die er is, werkt alles, ook profiel en VIP-gedeelte, in desktop- en mobiele browsers.
Storten en opnemen
Storten is mogelijk vanaf EUR 20 en hangt af van uw regio. Beschikbaar zijn onder meer Mastercard, VISA, Apple Pay, Google Pay, bankoverschrijving en crypto, en in Nederland ook iDEAL.
Opnemen kan vanaf EUR 20 of de waarde in crypto. Crypto loopt via CoinsPaid tegen de koers van Coinbase. Voor uw eerste opname rondt u KYC af. Bereiken wij u binnen twee weken niet, dan mogen wij uw account vergrendelen en de opname annuleren.
Uw opnamegrenzen volgen uw VIP-niveau en uw totale stortingen. In het begin zijn dat EUR 1.000 per dag, EUR 4.000 per week en EUR 10.000 per maand, en ze worden ruimer als u stijgt.
Wij proberen opnames binnen 72 uur na goedkeuring af te ronden. Bij de bank duurt het tot 3 werkdagen en een terugbetaling kost 5 tot 7 bankdagen.
Bonussen en acties
Nieuwe spelers ontvangen een welkomstpakket in vier delen en claimen elke bonus met een eigen code. Eerste storting: 100% tot EUR 1.000 plus 100 free spins. Tweede, derde en vierde storting: elk 75% tot EUR 1.000 plus 100 free spins.
Voor alle welkomstbonussen geldt een inzetvereiste van 40x. U zet het bonusbedrag dus veertig keer in voordat u winst opneemt. Free spins gelden doorgaans voor uitgekozen slots, zoals Sweet Bonanza en Bonanza Billion.
Een bonus zonder storting hebben wij nu niet; wij kijken voortdurend naar ons aanbod. Komt die er, dan leest u het op de website.
- Er is een High Roller-pakket met de codes HIGH1 tot en met HIGH4
- Voor de wekelijkse Highroller-bonus stort u minstens EUR 200
- Wij houden periodieke acties zoals Winning Wednesday en Weekend Reload
- VIP-leden krijgen dagelijkse rakeback en wekelijkse cashback
De regels voor bonussen, met inzetvereisten en geldigheid, staan op de actiepagina. Wij mogen ze wijzigen, maar rechten op lopende bonussen blijven bestaan.
VIP
Het loyaliteitsprogramma heeft 30 niveaus, verdeeld over drie categorieën. Statuspunten uit spelen bepalen uw niveau. Wie trouw is, krijgt meer, zoals hogere cashback en rakeback, tot maximaal 15% cashback en 5% rakeback.
Op de hoogste niveaus hoort een persoonlijk pakket: eigen opnamegrenzen, een accountmanager en een VIP-gedeelte met exclusieve acties.
Spelen met mate
Wij nemen verantwoord gokken serieus. Lucky Boom Casino geeft u middelen om uw speelgedrag te sturen: stortingslimieten, tijdslimieten en zelfuitsluiting.
- U kunt persoonlijke limieten zetten
- U kunt altijd pauzeren via zelfuitsluiting
- Waar nodig verwijzen wij u naar hulporganisaties
Rechten en plichten
Wij mogen deze voorwaarden altijd veranderen. Een wijziging geldt zodra zij op de website staat. Kijk er daarom af en toe naar.
Bij fraude, bonusmisbruik of overtreding van de voorwaarden mogen wij een account opschorten of sluiten. Verdachte transacties mogen wij weigeren, vanwege onze plicht witwassen tegen te gaan.
Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, wegvallende internetverbinding of andere zaken buiten onze macht. De dienst wordt geleverd "zoals hij is", zonder garantie op onafgebroken werking.
Klantenservice
U bereikt onze klantenservice via livechat en e-mail. Voor vragen over inloggen, bonussen of transacties: support@gynaecologischekankervragen.nl. Wij antwoorden zo snel mogelijk.
Welk recht geldt
Het recht van Costa Rica geldt. Geschillen die de klantenservice niet oplost, gaan naar onze onafhankelijke ADR-partij EGIS. Wie Lucky Boom gebruikt, stemt daarmee in.
Dank voor uw vertrouwen. Veel speelplezier bij Lucky Boom.